English

الدعم

كيف نساعدك؟

معظم الإجابات تجدها بالأسفل. وإن لم تجدها، راسلنا وسيرد عليك شخص حقيقي.

تواصل معنا

الدعم بالبريد

مشاكل في التطبيق أو تسجيل الرحلات أو النتائج.

support@beshweesh.com

رأيك من داخل التطبيق

من الإعدادات، ثم «قولنا رأيك». يفتح واتساب أو البريد برسالة تراها أولًا.

أسئلة الخصوصية

ما نحتفظ به وكيف تحذفه.

privacy@beshweesh.com

حلول سريعة

الرحلة لا تبدأ

يحتاج بشويش إلى موقعك الدقيق أثناء فتح التطبيق. افتح إعدادات الهاتف، واختر بشويش، واسمح بالوصول إلى الموقع، وشغّل «الموقع الدقيق».

اللفّات تظهر أحدّ مما كانت

الهاتف غير المثبت الذي ينزلق على الكرسي يبدو كأنه لفّة حادة. ضع الهاتف في حامل، أو في مكان لا ينزلق فيه.

احتُسبت سرعة زائدة على طريق سريع

اختر الطريق الصحيح قبل أن تبدأ. حد السرعة للطريق الذي تختاره هو ما يحدد متى تُحتسب السرعة زائدة.

الانتقال إلى هاتف جديد

من الإعدادات، اضغط «اعمل نسخة احتياطية» واحفظ الملف في Files أو Drive. وعلى الهاتف الجديد، اضغط «رجّع نسخة احتياطية».

حذف بياناتك

احذف الرحلات التي أرسلتها إلينا.

لا يوجد حساب لإغلاقه. الرحلات على هاتفك تبقى حتى تحذفها منه.

  1. افتح بشويش، ثم الإعدادات.
  2. من قسم «بياناتك»، اضغط «امسح اللي اتبعت».
  3. أكّد الحذف، فتُحذف ملفات الرحلات من خادمنا.

لم تعد تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا على privacy@beshweesh.com وسنحذفها لك. وعلى أي حال، يُحذف كل ملف على خادمنا بعد 12 شهرًا.